在寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的香港,寵物店頂讓 成為不少創(chuàng)業(yè)者的選擇。但從設(shè)備殘值到活體健康,從法律陷阱到客戶(hù)維繫,每個(gè)環(huán)節(jié)都暗藏風(fēng)險(xiǎn)。下面內(nèi)容結(jié)合真實(shí)案例與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn),拆解頂讓全流程,助你避開(kāi)新手常見(jiàn)的「致命問(wèn)題」。
(一)財(cái)務(wù)狀況審查
收入與支出核實(shí):要求原店主提供至少過(guò)去6 - 12個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表,仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收入來(lái)源,如寵物銷(xiāo)售、寵物服務(wù)(美容、寄養(yǎng)等)收入等,查看是否存在虛報(bào)或不穩(wěn)定的情況。同時(shí),分析支出項(xiàng)目,包括房租、員工薪酬、寵物食品及用品採(cǎi)購(gòu)成本、水電費(fèi)等。注意是否有突發(fā)或不合理的支出,例如某個(gè)月房租大幅上漲,需了解背後原因。
債務(wù)清查:清查原寵物店是否存在債務(wù),如拖欠供應(yīng)商貨款、銀行貸款、未繳納的稅款或罰款等。可通過(guò)查看相關(guān)賬目、詢(xún)問(wèn)供應(yīng)商以及查閱政府部門(mén)的公開(kāi)記錄等方式進(jìn)行核實(shí)。若存在債務(wù),需在頂讓協(xié)議中明確債務(wù)的承擔(dān)方,避免接手後陷入債務(wù)糾紛。
(二)設(shè)備與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
設(shè)備檢查:對(duì)店內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)和檢查,包括寵物美容設(shè)備(如洗澡池、吹水機(jī)、剃毛器等)、寄養(yǎng)設(shè)施(如寵物籠、恆溫箱等)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)以及照明設(shè)備等。查看設(shè)備的使用年限、運(yùn)行狀況和維修記錄,判斷設(shè)備是否需要維修或更換。例如,吹水機(jī)若經(jīng)常出現(xiàn)故障,可能會(huì)影響美容服務(wù)的正常進(jìn)行,需考慮更換成本。
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn):盤(pán)點(diǎn)寵物食品、用品等庫(kù)存的種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量和有效期。注意食品是否過(guò)期、用品是否有損壞,以及庫(kù)存數(shù)量是否與銷(xiāo)售記錄相符。對(duì)於臨期食品和即將過(guò)時(shí)的用品,需與原店主協(xié)商處理方式,如折價(jià)處理或退貨。
(三)客戶(hù)資源考察
會(huì)員系統(tǒng)分析:了解原寵物店的會(huì)員制度,包括會(huì)員數(shù)量、等級(jí)劃分、儲(chǔ)值卡餘額、消費(fèi)習(xí)慣等。查看會(huì)員系統(tǒng)中的消費(fèi)記錄,分析會(huì)員的消費(fèi)頻率和偏好,判斷客戶(hù)的忠誠(chéng)度和價(jià)值。注意是否存在大量沉睡會(huì)員,以及會(huì)員儲(chǔ)值卡的未消費(fèi)餘額,這可能是一項(xiàng)隱性負(fù)債。
口碑與評(píng)價(jià)調(diào)查:通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)、寵物相關(guān)論壇等)、周邊居民訪(fǎng)談等方式,了解寵物店的口碑和聲譽(yù)。查看是否存在客戶(hù)投訴、糾紛等問(wèn)題,以及這些問(wèn)題的處理方式和結(jié)果。良好的口碑有助於吸引新客戶(hù),而負(fù)面評(píng)價(jià)可能對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)造成影響。
(四)法律合規(guī)核查
經(jīng)營(yíng)許可證件:確認(rèn)原寵物店是否持有必要的經(jīng)營(yíng)許可證件,如動(dòng)物售賣(mài)許可證、動(dòng)物防疫合格證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。查看證件的有效期和經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍,確保其合法經(jīng)營(yíng)。某些特殊寵物品種的售賣(mài)可能需要額外的許可證,需仔細(xì)核實(shí)。
租約條款:查看租約的剩余期限、租金金額、遞增方式、支付周期以及續(xù)租條件等。確認(rèn)租約是否允許轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán),若未經(jīng)業(yè)主同意擅自轉(zhuǎn)讓?zhuān)赡軐?dǎo)致租約無(wú)效。此外,注意租約中是否存在其他限制條款,如不得經(jīng)營(yíng)某些競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目等。
員工勞動(dòng)合同:審查員工的勞動(dòng)合同,了解員工的工作崗位、薪酬待遇、工作時(shí)間、加班政策、年假制度以及解僱條款等。確認(rèn)原店主是否按照勞動(dòng)法規(guī)履行了相關(guān)義務(wù),如繳納社保、提供法定福利等。
(一)尋找合適的寵物店
線(xiàn)上線(xiàn)下渠道:可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如專(zhuān)業(yè)的商鋪轉(zhuǎn)讓網(wǎng)站、分類(lèi)信息網(wǎng)站)、房地產(chǎn)中介、同行介紹等多種渠道尋找有意轉(zhuǎn)讓的寵物店。在線(xiàn)上平臺(tái)上,可以根據(jù)地區(qū)、價(jià)格、面積等條件篩選符合自己需求的店鋪信息;通過(guò)房地產(chǎn)中介,能獲得更詳細(xì)的房源信息和專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)讓建議;同行介紹則可能提供一些隱性的轉(zhuǎn)讓機(jī)會(huì),且信息相對(duì)可靠。
實(shí)地考察:對(duì)初步篩選出的寵物店進(jìn)行實(shí)地考察,除了查看店鋪的位置、環(huán)境、設(shè)備等基本情況外,還要觀(guān)察店鋪的日常經(jīng)營(yíng)狀況,如客流量、顧客與店員的互動(dòng)等。與原店主進(jìn)行面談,了解其轉(zhuǎn)讓原因、經(jīng)營(yíng)理念以及店鋪的優(yōu)勢(shì)和不足。
(二)談判與協(xié)議簽訂
頂讓價(jià)格談判:基於前期的考察和調(diào)查結(jié)果,對(duì)寵物店進(jìn)行合理估值。考慮店鋪的位置、設(shè)備、庫(kù)存、客戶(hù)資源、租約條件等因素,制定談判策略。在談判中,善於利用發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如設(shè)備老化、庫(kù)存積壓等,合理壓低頂讓價(jià)格。同時(shí),展示自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和信心,讓原店主看到轉(zhuǎn)讓的積極意義。可以提出分期支付頂讓費(fèi)用的方案,降低一次性支付的壓力,同時(shí)也能在一定程度上保障自身權(quán)益。
協(xié)議條款制定:協(xié)議中要明確頂讓的範(fàn)圍,包括店鋪的使用權(quán)、現(xiàn)有設(shè)備、庫(kù)存、客戶(hù)資源等。約定付款方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn),如簽約時(shí)支付一部分定金,完成相關(guān)過(guò)戶(hù)手續(xù)後支付大部分款項(xiàng),在接手一段時(shí)間(如一個(gè)月)後,確認(rèn)無(wú)隱形問(wèn)題再支付尾款。此外,要加入債務(wù)承擔(dān)條款,明確原店主的債務(wù)由其自行承擔(dān),若接手後發(fā)現(xiàn)因原店主原因產(chǎn)生的債務(wù),原店主需負(fù)責(zé)解決。同時(shí),約定在過(guò)渡期間,原店主有義務(wù)協(xié)助處理與供應(yīng)商、客戶(hù)等的相關(guān)事宜。
法律審查:簽訂協(xié)議前,最好請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行審查,確保協(xié)議符合法律法規(guī),保障自己的權(quán)益。律師可以幫助發(fā)現(xiàn)協(xié)議中可能存在的漏洞和風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)進(jìn)行修改和完善。
(三)交接與過(guò)渡
設(shè)備與庫(kù)存交接:按照協(xié)議清單,逐一對(duì)設(shè)備和庫(kù)存進(jìn)行交接。原店主應(yīng)提供設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)、維修記錄等相關(guān)文件。在交接過(guò)程中,再次檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況和庫(kù)存的質(zhì)量,確認(rèn)無(wú)誤後簽署交接確認(rèn)書(shū)。對(duì)於庫(kù)存,核對(duì)種類(lèi)、數(shù)量和質(zhì)量,如有差異,需及時(shí)與原店主協(xié)商解決。
客戶(hù)與供應(yīng)商交接:向原店主了解常客信息,如聯(lián)繫方式、消費(fèi)習(xí)慣等。通過(guò)發(fā)送短信、微信、公告等方式,向客戶(hù)告知店鋪已轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑏K介紹自己的經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)的服務(wù)方向。可以推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客繼續(xù)光顧。與原店主的供應(yīng)商取得聯(lián)繫,了解供應(yīng)商的合作條件、貨品價(jià)格、供貨周期等。評(píng)估是否繼續(xù)與原供應(yīng)商合作,若有更合適的供應(yīng)商,可在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行更換。在交接過(guò)程中,注意處理好原店主與供應(yīng)商之間的賬務(wù)問(wèn)題,避免影響自身經(jīng)營(yíng)。
員工交接:與原店員工進(jìn)行溝通,了解他們是否願(yuàn)意繼續(xù)留任。對(duì)於有經(jīng)驗(yàn)且表現(xiàn)良好的員工,盡量挽留,他們熟悉店內(nèi)業(yè)務(wù),能幫助平穩(wěn)過(guò)渡。但也要注意員工可能存在的不滿(mǎn)情緒,如對(duì)原店主的薪酬待遇不滿(mǎn),這可能會(huì)影響到交接期間的工作效率。如果決定沿用部分原有的員工管理制度,要向員工明確說(shuō)明。若有新的管理制度,要提前規(guī)劃好過(guò)渡期,逐步推行,避免引起員工的反感和抵制。
寵物店頂讓 需要全面、細(xì)緻地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過(guò)充分了解頂讓前的注意事項(xiàng),遵循合理的頂讓流程,並在後續(xù)經(jīng)營(yíng)中不斷調(diào)整和完善,才能順利接手寵物店,並在寵物行業(yè)中取得成功。
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